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Política de Precios
En Nina & Rocky SL, nos esforzamos por proporcionar términos de pago transparentes y convenientes para nuestros valiosos clientes. A continuación, encontrará nuestra clara y cortés política de precios:
La primera consulta tiene un costo de 20 euros no reembolsables. En el caso de solicitar servicios de conserjería, este monto será descontado de la factura final
Requisito de Pago Previo: Previa confirmación de la reserva, cada servicio ofrecido por Nina & Rocky SL requiere un pago anticipado. Se requiere un depósito del 50% al momento de reservar, con el saldo restante a pagar a discreción de la empresa, desde cuatro semanas antes del servicio programado hasta el mismo día del servicio. El momento del pago restante está sujeto al tamaño y naturaleza del servicio. En caso de que la reserva coincida con la semana del servicio, el monto total debe ser prepagado por adelantado.
Servicios Adicionales: Cualquier servicio adicional o nuevas solicitudes realizadas durante el servicio del cliente serán cobradas por adelantado.
Compra de Comestibles y Vino: Los cargos por compras y compras de vino se liquidarán después de que se haya completado el servicio. Sin embargo, la tarifa de Butler Experience Mallorca (BEM) se prepagará.
Los clientes tienen la opción de pagar directamente a los proveedores de terceros o a través de Nina & Rocky SL. Recomendamos consolidar todos los cargos en una sola factura por conveniencia, aunque los clientes tienen la flexibilidad de elegir el método de pago que mejor se adapte a ellos.
Membresía en Clubes:
Para nuestro club semanal, la tarifa incluye los cargos por servicios de gestión de estilo de vida y conserjería proporcionados por BEM, excluyendo las tarifas de empresas de terceros. Además, el servicio telefónico está disponible de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
Para el club anual, todos los cargos por servicios de gestión de estilo de vida y conserjería de BEM están cubiertos, excluyendo los cargos de terceros. Sin embargo, los servicios de alquiler de embarcaciones durante la noche y jets privados no están incluidos en la membresía del club anual.
Eventos: Para eventos con más de 70 asistentes, el requisito de prepagado es un mes antes de la fecha programada del evento.
Política de Cancelación
El cliente tiene derecho a un reembolso completo en caso de cancelación realizada al menos diez días antes de la fecha programada del servicio. Cualquier cancelación realizada dentro de los diez días previos a la fecha del servicio no será elegible para un reembolso.
En Nina & Rocky SL, nuestro objetivo es garantizar una experiencia fluida y agradable para nuestros clientes, y nuestra política de precios refleja nuestro compromiso con la transparencia y el servicio excepcional.
Nina & Rocky SL no cobra ninguna comisión por servicios de terceros.